| Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 1 Tahun 1991-Panduan Meningkatkan Kualiti Layanan Urusan Melalui Telefon |
| Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 8 Tahun 1991-Panduan Mengenai Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja |
| Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 10 Tahun 1991-Panduan Mengenai Peningkatan Kualiti Perkhidmatan Kaunter |
| Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 11 Tahun 1991-Panduan Mengenai Tatacara Penggunaan Borang Tindakan Kerja |
| Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 4 Tahun 1992-Pengendalian Pengaduan Awam |
| Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 1 Tahun 1993-Panduan Mengenai Mesyuarat Pagi |
| Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 3 Tahun 1993-Panduan Mengenai Piagam Pelanggan |
Garis Panduan/Pekeliling Umum